Dosrius obre consulta pública per regular la convivència i la protecció del personal als Serveis Socials

L’Ajuntament de Dosrius ha iniciat el període de consulta pública prèvia per a l’elaboració del Reglament de convivència, drets i deures de les persones usuàries i mesures de protecció del personal municipal, amb especial incidència en l’àmbit dels Serveis Socials Bàsics.

Aquesta iniciativa neix de la voluntat de garantir simultàniament el dret de la ciutadania a accedir als serveis públics i el dret del personal municipal a treballar amb seguretat i dignitat. Els Serveis Socials desenvolupen la seva tasca en contextos sovint complexos i sensibles, i es considera necessari disposar d’un marc normatiu clar que estableixi normes de convivència, mecanismes preventius i pautes d’actuació davant possibles incidents.

El futur reglament vol donar resposta a situacions d’incivisme, amenaces o agressions verbals i físiques que es poden produir en espais d’atenció directa, així com reforçar la qualitat i la continuïtat del servei públic. La norma definirà drets i deures de les persones usuàries i del personal, establirà mesures preventives i organitzatives, i fixarà protocols d’actuació davant incidències, sempre amb criteris de proporcionalitat i garanties procedimentals.

Entre els objectius principals hi ha protegir el personal municipal, millorar la convivència en les dependències municipals, assegurar un clima de respecte i dotar l’organització d’un marc estable que permeti actuar amb seguretat jurídica. El reglament també podrà preveure, si escau, mesures correctores en cas d’incompliment.

La consulta pública prèvia romandrà oberta fins al 3 de març. La ciutadania, entitats i organitzacions poden fer arribar les seves opinions i aportacions per correu electrònic a participacio@dosrius.cat o dosrius@dosrius.cat, mitjançant escrit al Registre General de l’Ajuntament o a través de la Seu electrònica municipal (https://www.seu-e.cat/ca/web/dosrius/seu-electronica).